Corsi e ricorsi storici: capita sempre di trovarsi, a distanza di tempo e di circostanze, in una situazione dove il già vissuto porta consiglio e vantaggio al presente attuale.
Nel mondo della professione, qualsivoglia essa sia, capita sempre.
La scorsa settimana è capitato a me: come un salto nel tempo mi sono trovato all'interno di una situazione delicata, una mediazione professionale molto complessa e articolata, dove l'aspetto umano era assolutamente cardinale.
Sono sempre gli animi umani che fanno la differenza.
Questa mia piccola avventura in salsa di nuovo si è consumata nell'arco di una mezza giornata di febbrile lavoro telefonico, imperniata sull'avvicinare visioni diametralmente opposte sullo stesso argomento...senza mollare la preda, tenendo lontano il conflitto, senza perdere la pazienza.
Mi è venuto da ridere e da ricordare mentre telefonavo a rotta di collo ai miei interlocutori, mi sembrava di essere tornato ai "tempi d'oro" di una mia precedente vita professionale, dentro ad un'altra azienda fatta di persone.
Campo nuovo, aspetti apparentementi diversi (solo perchè traslati temporalmente in avanti), ma stesse anime focose da mettere d'accordo con lo stesso solito strumento: binomio di cuore e determinazione, da lanciare con gioia ben oltre l'ostacolo.
Immaginate un uomo in manica di maglietta, due telefoni arroventati, una trattativa delicata, tre interlocutori influenzati dal proprio personale "Neanderthal"... otterrete un quadro di splendida quotidianità di negoziato commerciale!
Io sono un ragazzo molto fortunato, ho avuto ottimi maestri, uno in particolare in questo campo, grazie al quale sono riuscito a non mandare nessuno al famoso paese con biglietto di sola andata...
:-)
Alla fine della giornata il problema era stato risolto, la faccia era salva, il business anche e...ho ricevuto fior di complimenti da tutti gli interlocutori!
Quando me li hanno fatti, i complimenti, ho potuto solo dire la verità: vengo da una buona scuola!
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